Vos données, hébergées en France
Un outil de travail ne doit pas s’arrêter à la première panne. Voici comment vos données sont protégées, sans jargon.
Ce qui est en place
Hébergé en France
Vos données sont stockées en France, sous droit français et RGPD. Chaque entreprise a son espace séparé.
Une connexion protégée
Ce qui passe entre vos appareils et ExcelPros est illisible pour quelqu’un d’autre, et chaque personne de votre équipe a son propre accès.
Votre appareil garde une copie
Ce que vous saisissez est d’abord écrit sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur, puis envoyé à ExcelPros. Rien ne se perd si le réseau coupe.
Un serveur de relais
En cas de panne du serveur, un autre serveur prend le relais en quelques minutes.
En cas de panne, vous travaillez quand même
ExcelPros Artisan enregistre d’abord tout sur votre appareil, puis l’envoie. Une panne de réseau ne vous empêche donc pas de faire un devis, de le faire signer, de prendre des photos ou de consulter votre planning chez un client.
Dès que tout remarche, votre appareil envoie ce qu’il avait gardé en attente.
Vos questions
Que se passe-t-il si ExcelPros tombe en panne ?
Vous continuez à travailler sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur : devis, signature sur place, photos, planning. Tout se met à jour tout seul dès que la panne est réparée. Seuls l’envoi de PDF et de mails, la signature à distance et la facturation attendent. Si le serveur lui-même tombe en panne, un autre serveur prend le relais en quelques minutes.
Promettez-vous zéro panne ?
Non, personne ne peut le promettre. Ce qui est prévu, c’est que vous puissiez continuer à travailler sur votre appareil pendant une panne, et qu’un autre serveur prenne le relais en quelques minutes si le serveur tombe en panne.
Où sont mes données ?
En France, dans un espace réservé à votre entreprise.
Un contrat RGPD est-il prévu ?
Oui. Les données de vos clients sont à vous : c’est vous qui décidez de ce qu’on en fait. ExcelPros les conserve pour votre compte, comme un garde-meuble, et ne s’en sert pour rien d’autre que votre outil. Un contrat le précise avec chaque entreprise.
Une question sur vos données ?
Appelez ou écrivez : ExcelPros vous explique ce qui est réellement en place pour vos données.